Correction de l'application Netflix ne fonctionnant pas sous Windows 10

L'application Netflix ne fonctionne pas? Correction d'erreurs comme -Il y a un problème de connexion, bloqué sur l'écran de chargement, une erreur s'est produite lors du chargement de ce contenu, une erreur de configuration système, un problème avec l'élément multimédia Windows qui empêche la lecture.

Bien que vous puissiez toujours diffuser Netflix vidéos en utilisant n'importe quel navigateur, Windows 10 vous propose une application native pour regarder des vidéos. Maintenant, il se peut que, même si elle fonctionne sur le navigateur, l'application ne fonctionne pas. Vous recevez peut-être des erreurs telles que l'application Netflix a cessé de fonctionner, il n'y a pas de son ou il s'agit d'un écran noir lorsque vous commencez à lire une vidéo. Ce message peut vous aider corriger les erreurs Netflix comme Il y a un problème de connexion, Coincé sur l'écran de chargement, Une erreur s'est produite lors du chargement de ce contenu, Erreur de configuration système, Il y a un problème avec l'élément multimédia Windows qui empêche la lecture, etc.

Avant de commencer, assurez-vous que les dernières mises à jour Windows et les pilotes vidéo sont installés. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, en dehors des pilotes tels que des problèmes de cache d'application, une configuration réseau incorrecte, etc. Dans ce guide, nous vous dirons quoi faire si l'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10



L'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10

Juste avant de commencer, je vous recommande de vous assurer de ce qui suit:

  • Redémarrez votre application.
  • Vous disposez d'une connexion Internet stable.
  • Les paramètres de date et d'heure sont corrects, et
  • Assurez-vous de redémarrer votre PC une fois.

1] Mettre à jour les pilotes graphiques

Assurez-vous que votre les pilotes graphiques sont mis à jour à leur dernière version et sont également compatibles avec la version actuelle de Windows installé. Vous devrez peut-être télécharger la dernière version sur le site Web OEM si elle n’est pas disponible avec Windows.

2] Réinitialisez l'application Windows Netflix

secuencia de comandos de clave de producto de Windows 10

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Cette volonté réinitialiser l'application à sa configuration par défaut. Vous devrez peut-être vous reconnecter après la réinitialisation.

  • Ouvrez Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités
  • Faites défiler pour trouver les applications Netflix.
  • Sélectionnez l'application Netflix et cliquez sur le Options avancées .
  • Trouvez la section Réinitialiser et cliquez sur Réinitialiser .

3] Mettez à jour votre application NetFlix ou réinstallez-la

  • Lancez le Windows Store.
  • Recherchez l'application Netflix.
  • Vérifiez si une mise à jour est disponible. Si oui, mettez-le à jour.
  • Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application et réinstallez-la.

4] Vider le DNS et réinitialiser TCP / IP

Parfois, lorsque l'application NetFlix ne parvient pas à se connecter au serveur, un écran noir apparaît. L'application n'est pas en mesure de résoudre l'adresse IP du serveur car le DNS tente de se connecter avec une adresse IP qui n'est plus valide. Alors assurez-vous de Vider le DNS , et Réinitialiser TCP / IP . Vous pouvez aussi essayez de changer le serveur DNS sur Google Server, c'est-à-dire 8.8.8.8 et voyez si cela fonctionne pour vous.

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5] Installez la dernière version de Silverlight

Netflix utilise Silverlight pour diffuser des vidéos sous Windows 10. Vous pouvez le télécharger manuellement à partir du site Web de Microsoft et l'installer. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.

6] Laisser Netflix utiliser la carte graphique ou le GPU

Vous pouvez donner un accès exclusif à Applications Netflix pour utiliser la carte graphique pour de meilleures performances.

7] Suppression du fichier mspr.hds

Les vidéos diffusées depuis Netflix sont protégées par DRM. Pour diffuser du contenu DRM, il utilise Microsoft PlayReady, qui est un programme de gestion des droits numériques (DRM). Il est généralement connu pour provoquer un dysfonctionnement de la diffusion Netflix. La solution ici est de supprimer le mspr.hds fichier. Cela forcera Windows à en créer un nouveau propre qui éliminera toutes les erreurs.

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  1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez àC: ProgramData Microsoft PlayReady
  2. Sélectionnez tous les fichiers mspr.hds et supprimez-les. Videz également la corbeille.
  3. Vous pouvez également supprimer des fichiers sous C: ProgramData Microsoft Windows DRM
  4. Redémarrez votre PC et relancez l'application Netflix.

8] Vérifiez l'état de Netflix

Enfin, vérifiez si Netflix est en panne en allant ici. Si vous avez un code d'erreur, vous pouvez également le rechercher ici .

J'espère que quelque chose vous aidera!

Téléchargez l'outil de réparation PC pour trouver et corriger automatiquement les erreurs Windows

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