Correction de l'application Netflix ne fonctionnant pas sous Windows 10

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Netflix sur votre ordinateur Windows 10, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème. Tout d'abord, assurez-vous que la dernière version de l'application est installée. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez vérifier les mises à jour dans le Microsoft Store. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser l'application. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter l'assistance Netflix pour obtenir de l'aide.

Bien que vous puissiez toujours diffuser Netflix vidéo dans n'importe quel navigateur, Windows 10 vous propose une application native de visualisation de vidéos. Maintenant, il peut arriver que pendant son exécution dans le navigateur, l'application ne soit pas en cours d'exécution. Vous pouvez recevoir des messages d'erreur tels que l'application Netflix a cessé de fonctionner, il n'y a pas de son ou un écran noir apparaît lorsque vous démarrez la lecture d'une vidéo. Ce message pourrait vous aider corriger les bogues netflix par exemple, Problème de connexion, Écran de chargement bloqué, Une erreur s'est produite lors du chargement de ce contenu, Erreur de configuration système, Problème avec l'élément multimédia Windows empêchant la lecture, etc.

Avant de commencer, assurez-vous que les dernières mises à jour Windows et pilotes vidéo sont installés. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela en plus des pilotes tels que des problèmes de cache d'application, une mauvaise configuration du réseau, etc. Dans ce guide, nous expliquerons ce qu'il faut faire si l'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10.

L'application Netflix ne fonctionne pas sur Windows 10

Juste avant de commencer, je vous recommande de vous assurer des points suivants :

• Rechargez l'application.
• Vous disposez d'une connexion Internet stable.
• La date et l'heure sont correctement réglées et
• Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur une fois.

1] Mettre à jour les pilotes graphiques

Assurez-vous que votre pilotes graphiques mis à jour à leur dernière version, et sont également compatibles avec la version actuelle de Windows installée. Vous devrez peut-être télécharger la dernière version à partir du site Web OEM si elle n'est pas disponible pour Windows.

2] Réinitialisez l'application Netflix pour Windows

secuencia de comandos de clave de producto de Windows 10

Ce sera réinitialiser l'application défaut. Vous devrez peut-être vous reconnecter après la réinitialisation.

• Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
• Faites défiler pour trouver des applications Netflix.
• Sélectionnez l'application Netflix et cliquez sur l'icône Réglages avancés .
• Trouvez la section Réinitialiser et cliquez sur Réinitialiser .

3] Mettez à jour l'application NetFlix ou réinstallez-la

• Lancez le magasin Windows.
• Trouvez l'application Netflix.
• Vérifiez si une mise à jour est disponible. Si oui, mettez-le à jour.
• Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application et réinstallez-la.

4] Vider DNS et réinitialiser TCP/IP

Parfois, lorsque l'application NetFlix ne parvient pas à se connecter au serveur, cela se traduit par un écran noir. L'application ne peut pas résoudre l'adresse IP du serveur car DNS essaie de se connecter à une adresse IP qui n'est plus valide. Alors n'oublie pas Effacer le DNS , je Réinitialiser TCP/IP . Vous pouvez aussi essayez de changer de serveur DNS au serveur Google, c'est-à-dire 8.8.8.8 et voyez si cela fonctionne pour vous.

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5] Installez la dernière version de Silverlight.

Netflix utilise Silverlight pour le streaming vidéo sur Windows 10. Vous pouvez le télécharger manuellement à partir du site Web de Microsoft et l'installer. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.

6] Autoriser Netflix à utiliser votre carte graphique ou GPU

Vous pouvez accorder un accès exclusif à Applications Netflix pour utiliser la carte graphique pour de meilleures performances.

7] Suppression du fichier mspr.hds

Les vidéos diffusées à partir de Netflix sont protégées par DRM. Pour diffuser du contenu DRM, il utilise Microsoft PlayReady, il s'agit d'un programme de gestion des droits numériques (DRM). Il est bien connu pour être une perturbation du streaming Netflix. La solution est ici - supprimer mspr.hds déposer. Cela forcera Windows à créer une nouvelle version propre qui corrigera les erreurs.

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1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez àC : ProgramData Microsoft PlayReady
2. Sélectionnez tous les fichiers mspr.hds et supprimez-les. Videz également la corbeille.
3. Vous pouvez également supprimer des fichiers dans C:ProgramDataMicrosoftWindowsDRM
4. Redémarrez votre ordinateur et relancez l'application Netflix.

8] Vérifiez l'état de Netflix

Enfin, vérifiez si Netflix est en panne en vous rendant ici. Si vous avez un code d'erreur, vous pouvez également le rechercher Ici .

J'espère que quelque chose aide!

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