Si vous obtenez l'erreur Netflix 12001, cela signifie qu'il y a un problème avec votre connexion Internet. Cela peut être causé par un certain nombre de choses, mais heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour essayer de le réparer. Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de déplacer votre routeur vers un autre emplacement ou de vous connecter à un autre réseau. Si vous utilisez une connexion filaire, essayez de redémarrer votre modem ou votre routeur. Si votre connexion Internet fonctionne correctement, l'étape suivante consiste à effacer les cookies et le cache de votre navigateur. Cela peut souvent résoudre le problème, car il est possible que les cookies de votre navigateur soient obsolètes ou corrompus. Si la suppression de vos cookies et de votre cache ne fonctionne pas, l'étape suivante consiste à essayer un autre navigateur. Parfois, le problème peut être causé par une extension ou un plug-in de navigateur, donc le passage à un autre navigateur peut souvent résoudre le problème. Enfin, si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est possible que le problème vienne de Netflix lui-même. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de contacter le support client de Netflix et de lui faire part du problème.
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Lorsque vous décidez de vous détendre et de regarder un film ou une émission de télévision sur Netflix, la dernière chose dont vous voulez vous soucier est - Netflix ne fonctionne pas lui-même. Oui, de nombreuses raisons peuvent ruiner votre plan, Erreur 12001 est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles Netflix peut mal tourner. Dans cet esprit, nous avons décidé de répertorier les correctifs généraux pour ce problème particulier.
Qu'est-ce que l'erreur Netflix 12001 ?
L'erreur Netflix 12001 se produit lorsque Netflix se bloque ou se bloque lors de l'exécution. Ce code d'erreur indique généralement certaines informations stockées sur votre appareil qui doivent être mises à jour. Cela n'affecte que les appareils Android plus que les autres systèmes de streaming et affiche le message suivant :
'Désolé, nous n'avons pas pu contacter le service Netflix. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, visitez le site Web de Netflix (12001)'
Quelles sont les raisons?
L'erreur Netflix 12001 se produit en raison d'un problème d'obtention de données depuis la mémoire de l'appareil. Le problème indique généralement qu'une donnée critique est corrompue ou obsolète et doit être mise à jour.
Cette erreur peut se produire sans avertissement, généralement le message d'erreur peut apparaître à l'écran à chaque fois que Netflix est en cours d'exécution. En outre, le message d'erreur ou une autre boîte de dialogue peut continuer à s'afficher si l'erreur n'est pas résolue.
Comment réparer l'erreur 12001 de Netflix
Pour redémarrer Netflix, suivez ces étapes de dépannage.
1] Redémarrez votre appareil
L'erreur Netflix 12001 nécessite une solution simple qui oblige l'utilisateur à redémarrer l'appareil. Alors, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre appareil et sélectionnez ' Défaut' dans les options du menu de confirmation. Après avoir éteint votre appareil, redémarrez-le et essayez de redémarrer Netflix.
Lorsque l'appareil est redémarré, les données sont automatiquement mises à jour et, dans de nombreux cas, cette méthode fonctionne instantanément.
2] Effacer les données de l'application
Si le redémarrage n'a pas fonctionné, vous devez vider le cache Android et les données de l'application. Ce processus déconnectera l'utilisateur de l'application et supprimera tous les films/émissions téléchargés. C'est un moyen rapide de mettre à jour les données sans avoir à réinstaller l'application.
3] Vérifiez votre connexion Internet
Nous avons souligné que l'erreur Netflix 12001 est une erreur liée à des informations obsolètes/corrompues stockées sur l'appareil, alors pourquoi proposons-nous une solution de dépannage réseau pour cette erreur. Eh bien, parfois une panne de réseau peut également provoquer cette erreur, ici vous devez faire quelques choses :
- Connectez-vous à un autre point d'accès Internet (Wi-Fi / point d'accès mobile) - Parfois, une connexion Internet faible peut entraîner l'erreur 12001, alors essayez un autre réseau et voyez si le problème est résolu.
- Réinitialisez votre routeur - Votre routeur peut parfois être victime de problèmes de réseau local. Si vous rencontrez des problèmes avec votre routeur, essayez de le réinitialiser à ses paramètres d'origine.
- Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) - si la connexion à un autre réseau et la réinitialisation du routeur n'ont pas aidé, contactez immédiatement votre FAI et demandez de l'aide.
Ceux qui essaient de diffuser du contenu OTT au travail, à l'école ou au Wi-Fi public - parfois l'administrateur du réseau bloque ces plateformes.
Téléchargez PC Repair Tool pour trouver rapidement et corriger automatiquement les erreurs WindowsSi tel est le cas, vous ne pourrez pas diffuser Netflix sur ces réseaux.
