Si ton Le son de l'ordinateur portable HP ne fonctionne pas sur votre Windows 11 , cet article vous aidera. Ce problème peut être frustrant car vous ne pouvez pas regarder de vidéos ou écouter vos chansons préférées sur votre ordinateur portable. Habituellement, ce problème se produit en raison de pilotes audio obsolètes ou corrompus, d'une fonction d'amélioration audio, etc.
Correction du son de l'ordinateur portable HP qui ne fonctionne pas sous Windows 11
Si ton Le son de l'ordinateur portable HP ne fonctionne pas sous Windows 11, suivez ces suggestions pour résoudre le problème :
- Redémarrez votre ordinateur
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio
- Exécuter la vérification audio dans HP Support Assistant
- Mettre à jour ou réinstaller le pilote du périphérique audio
- Mettre à jour ou réinstaller le pilote du contrôleur audio
- Désactiver l'amélioration audio
- Mettre à jour le BIOS
- Contacter le support client HP
Commençons.
1] Redémarrez votre ordinateur
Il est possible que le son de votre ordinateur portable HP ne fonctionne pas sur un PC Windows en raison de problèmes temporaires. Le redémarrage de votre ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela apporte des modifications.
2] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio
L'utilitaire de résolution des problèmes audio intégré au PC Windows peut résoudre plusieurs problèmes audio. Vous pouvez exécuter le Outil de dépannage audio à l'aide de l'application Obtenir de l'aide . Cet outil de dépannage est une application automatisée qui vous aidera à résoudre le problème. Une fois lancé, quelques questions vous seront posées. Sélectionnez la bonne réponse en fonction du problème que vous rencontrez.
3] Exécutez la vérification audio dans HP Support Assistant
Si l'utilitaire de résolution des problèmes audio ne résout pas le problème. Vous pouvez également exécuter la vérification audio dans HP Support Assistant. HP propose une application appelée Assistant d'assistance HP qui peut diagnostiquer et résoudre les problèmes audio et d'ordinateur portable. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Sur votre type de recherche HP Windows Assistant d'assistance HP et ouvrez-le.
- Clique sur le Mon tableau de bord onglet et cliquez Correctifs et diagnostics .
- Clique sur le Résoudre les problèmes audio. Cliquez sur Suivant , et attendez que le test audio soit terminé.
- Passez en revue les résultats des tests dans les sections des résultats de diagnostic audio et du microphone, puis cliquez sur Tester le son .
- Si vous n'entendez pas correctement le son, cliquez sur Impossible d'entendre le son puis suivez les instructions à l'écran.
4] Mettre à jour ou réinstaller le pilote du périphérique audio
Un pilote obsolète ou corrompu peut provoquer un problème de son. Assurez-vous que le pilote de votre périphérique audio est à jour. Tu peux téléchargez le dernier pilote de périphérique audio sur le site Web du fabricant. Une fois que vous avez installé le dernier pilote de périphérique audio, redémarrez votre ordinateur portable et vérifiez si le problème persiste.
Si la mise à jour du pilote du périphérique audio ne résout pas le problème. Vous pouvez également essayer de réinstaller le pilote audio.
Pour ce faire, développez le Entrées et sorties audio nœud dans le Gestionnaire de périphériques puis cliquez avec le bouton droit sur le pilote du périphérique audio, en fonction de votre fabricant. Sélectionner Désinstaller l'appareil . Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller le pilote de votre périphérique audio.
5] Mettez à jour ou réinstallez le pilote du contrôleur audio
Des problèmes audio peuvent également survenir en raison d'un pilote de carte son corrompu. Nous vous suggérons de mettre à jour ou de réinstaller le pilote du contrôleur audio. Vous pouvez télécharger le dernier pilote du contrôleur audio à partir du site internet du fabricant . Après le téléchargement, installez le pilote du contrôleur audio et redémarrez votre appareil.
Si la mise à jour du pilote du contrôleur audio ne résout pas le problème. Vous pouvez également essayer de réinstaller le pilote audio, en fonction du fabricant, comme le pilote audio Realtek. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes :
- Allez au Gestionnaire de périphériques .
- Élargir la Contrôleurs son, vidéo et jeu .
- Sélectionnez votre périphérique contrôleur audio et cliquez avec le bouton droit sur le pilote du contrôleur audio.
- Cliquez sur Désinstaller l'appareil.
Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller le pilote de votre contrôleur audio. Alternativement, vous pouvez Rechercher les modifications matérielles en cliquant sur l'onglet Action.
6] Désactiver l'amélioration audio
Il est possible que la fonction d'amélioration audio soit à l'origine du problème de son. Dans ce cas, nous vous proposons désactiver l'amélioration audio . Pour confirmer si tel est votre cas, désactivez cette fonctionnalité. Utilisez les instructions ci-dessous pour désactiver cette fonctionnalité :
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- Ouvrez le Panneau de contrôle .
- Tapez son dans la barre de recherche du Panneau de configuration et cliquez sur Son .
- La fenêtre Propriétés du son apparaîtra : double-cliquez sur vos haut-parleurs pour ouvrir son Propriétés .
- Clique sur le Avancé et décochez la case Activer l'amélioration audio boîte.
- Cliquez sur Appliquer puis cliquez sur D'ACCORD .
Vérifiez si le problème persiste.
7] Mettre à jour le BIOS
Si le son de votre ordinateur portable HP ne fonctionne toujours pas sous Windows, nous vous suggérons mettez à jour votre BIOS (si disponible). Cependant, avant de procéder à la mise à jour du BIOS, vous devez vérifiez la version du BIOS à partir des informations système ou de l'invite de commande. Si une mise à jour est disponible, installez-la. Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour du BIOS sur le site officiel du fabricant de votre ordinateur.
8] Contactez le support client HP
Si aucune des solutions ne fonctionne pour vous, alors nous vous proposons contacter leur équipe de support client et dites-leur le problème. Ils vous aideront à résoudre le problème.
J'espère que ça aide.
En rapport : Pas de son sur un ordinateur Windows
Pourquoi n’entends-je rien sur mon ordinateur portable HP ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'entendez rien sur votre ordinateur portable HP Windows 11. Certaines des raisons les plus courantes sont des pilotes audio obsolètes ou corrompus, des paramètres audio incorrects ou il peut s'agir d'un problème matériel.
Comment activer le service audio Windows ?
Pour activer votre service audio Windows, appuyez sur la touche Win + R pour exécuter la boîte de dialogue. Tapez services.msc et appuyez sur OK. Faites défiler vers le bas et recherchez Windows Audio. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés. Sous le type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Démarrer pour vous assurer que le service démarre automatiquement lorsque vous démarrez votre ordinateur portable. Cliquez sur OK puis sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
Lire ensuite : L'ordinateur portable HP ne se connecte pas au WiFi sous Windows 11 .
