Microsoft supprimera le MSDT (Microsoft Support Diagnostic Tool) d'ici 2025. Cela est dû aux vulnérabilités trouvées dans MSDT au cours des dernières années. Maintenant, Microsoft a décidé de retirer les dépanneurs Windows basés sur MSDT et remplacez-les par des dépanneurs dans l'application Obtenir de l'aide. Dans cet article, nous allons vous montrer comment exécuter Obtenir de l'aide pour l'utilitaire de résolution des problèmes audio dans Windows 11 tout de suite.
Sous Windows 11/10, les dépanneurs sont accessibles via les paramètres Windows 11/10. Pour lancer un dépanneur particulier, vous devez aller dans « Paramètres > Système > Dépannage > Autres dépanneurs ».
Une prochaine mise à jour de Windows 11 remplacera ces dépanneurs basés sur MSDT par les nouveaux de l'application Get Help - et les liens seront automatiquement redirigés.
Comment exécuter Audio Troubleshooter dans l'application Get Help de Windows 11
Suivez les étapes suivantes pour exécuter l'outil de dépannage Get Help Audio sous Windows 11 :
- Ouvrez la recherche Windows et tapez Obtenir de l'aide
- Sélectionnez le Obtenir de l'aide app à partir des résultats de la recherche.
- Lorsque l'application Obtenir de l'aide apparaît sur votre écran, cliquez sur sa barre de recherche et tapez dépanneur audio .
- Frapper Entrer .
Vous pouvez aussi Cliquez ici pour ouvrir directement le nouvel outil de dépannage audio Obtenir de l'aide.
Les étapes ci-dessus lanceront le dépanneur audio dans le Obtenir de l'aide . Contrairement au dépanneur Windows actuel de la boîte de réception, le dépanneur audio ne démarrera pas le processus de diagnostic de lui-même tant que vous ne lui aurez pas donné votre consentement. Pour démarrer l'outil de dépannage audio, cliquez sur Oui .
Le dépannage sera effectué étape par étape. Tout d'abord, l'outil de dépannage audio analysera votre appareil à la recherche de problèmes et émettra une tonalité de test à l'aide de votre appareil audio. Il vous sera également conseillé de ne rien taper pendant le processus de dépannage car cela pourrait perturber l'analyse.
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Une fois la numérisation terminée, vous devez fournir vos commentaires. Si vous avez entendu la tonalité de test (un bip sonore), cliquez sur Oui, sinon cliquez sur Non. La poursuite du processus de dépannage dépend des commentaires que vous fournissez lors des tests effectués par le dépanneur.
Si vous sélectionnez l'option incorrecte pendant le processus de dépannage, vous pouvez modifier votre réponse en cliquant sur le Crayon icône. Si (par exemple) le dépanneur trouve un problème avec votre pilote de périphérique audio, il vous demandera votre consentement pour mettre à jour le pilote. Cliquez sur Oui pour mettre à jour votre pilote de périphérique audio.
Si vous souhaitez réinstaller le pilote de périphérique audio manuellement en le téléchargeant depuis le site du fabricant , vous pouvez cliquer sur Non pour arrêter le processus de dépannage.
Une fois le processus de dépannage terminé, le dépanneur vous demandera ' Cela a-t-il résolu le problème ? ” Vous pouvez cliquer sur Oui ou Non, selon l'état de votre problème.
Si l'outil de dépannage audio ne parvient pas à résoudre votre problème, il vous demandera d'envoyer le rapport de diagnostic via le hub de commentaires. Cliquez sur Oui si vous souhaitez envoyer le rapport de diagnostic, sinon, cliquez sur Non.
Vous pouvez également contacter le support en cliquant sur le Contactez le support bouton en bas à gauche de l'application Obtenir de l'aide.
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L'application Obtenir de l'aide fournit également des liens vers des problèmes connexes en bas. Faites défiler vers le bas pour afficher plus d'options d'aide. Ces liens sont liés au type de dépannage que vous exécutez à l'aide de l'application Get Hep. Par exemple, si vous exécutez l'outil de dépannage audio dans l'application Obtenir de l'aide, vous verrez plus d'options d'aide telles que le dépannage de votre périphérique audio, la résolution de problèmes de son ou d'audio dans Windows, etc. Ces liens ouvriront l'article de support Microsoft directement dans l'application Obtenir de l'aide. application.
Windows 11 a-t-il des problèmes audio ?
Windows 11 n'a pas de problèmes audio. Cependant, des problèmes peuvent survenir sur n'importe quelle machine. Au cas où vous éprouvez problèmes audio sur votre Windows 11 ordinateur, vous pouvez exécuter l'outil de dépannage audio pour résoudre le problème.
Comment réparer les services audio qui ne répondent pas sous Windows 11 ?
Le service Windows Audio gère le son des programmes Windows. Si ce service est arrêté ou désactivé, les périphériques audio et les effets ne fonctionneront pas correctement. Si vous voyez le Les services audio ne répondent pas sur votre ordinateur Windows 11, vous pouvez utiliser certains correctifs comme le redémarrage du service Windows Audio, la réparation des fichiers d'image système corrompus, etc.
