Microsoft Surface ne s'allume pas, ne démarre pas et ne sort pas du mode veille

Si votre Surface ou Surface Book exécutant Windows 10 ne s'allume pas, ne démarre pas, ne démarre pas ou ne se réveille pas, voici quelques mesures que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

La panique est intense lorsque votre Surface ou Surface Book ne s’allume pas. Il peut y avoir tellement de problèmes avec l'appareil et vous n'avez peut-être aucune idée de ce qui ne va pas. Lorsque vous ne pouvez même pas démarrer votre Surface Windows, vous ne pouvez rien faire pour déterminer ce qui ne va pas. Il se peut que peu de personnes connaissent votre appareil. Alors, avez-vous besoin de vous précipiter dans un centre de service? Attendez. Si votre Surface exécutant Windows 10 ne s'allume pas, ne démarre pas, ne démarre pas ou ne se réveille pas, voici quelques mesures que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Surface gagnée



La Surface ne s'allume pas

Ceci concerne en particulier le problème de démarrage de Surface sur Windows 10. Lorsque vous voyez que Surface s'est éteinte et qu'elle ne se rallumera pas lorsque vous appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et que rien ne change avec l'écran noir qui ne répond pas comme dans un état éteint ou en mode économie d'énergie, voici ce que vous pouvez essayer.

1] Appuyez sur le bouton d'alimentation

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Oui, c'est trop évident même pour le mentionner, mais laissez-lui un peu de temps, puis essayez de le rallumer en appuyant une seule fois sur le bouton d'alimentation. Attendez une minute ou deux au cas où cela fonctionnerait. Parfois c'est le cas. Si ce n’est pas le cas, poursuivez votre lecture.

2] Chargez l'appareil

Parfois, la charge baisse si bas que l'appareil ne se rallume tout simplement pas. Si la batterie est complètement déchargée, mettez l'appareil en charge pendant 10 minutes avant d'essayer de le rallumer. Il peut afficher le signe de charge pendant 15 minutes avant de répondre au bouton d'alimentation.

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3] Utilisez les touches de raccourci pour réveiller Surface

Si vous avez un clavier connecté, utilisez cette combinaison de touches de raccourci. appuie sur le Win + Ctrl + Maj + B clés en même temps.

Si le clavier n'est pas connecté, il existe également un moyen pour le mode tablette. Appuyez rapidement sur le Augmentation du volume + réduction du volume boutons simultanément trois fois . Il doit être rapide et vous devrez appuyer trois fois sur les deux boutons de volume dans les 2 secondes.

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Si vous entendez un bip court après cela et que Windows est en cours d'actualisation, cette solution a fonctionné. Si ce n’est pas le cas, essayez le suivant.

4] Essayez la méthode de redémarrage forcé

Forcer l'arrêt de Surface et redémarrer en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes. Ne relâchez pas le bouton d'alimentation avant 30 secondes, même si l'écran commence à répondre. Si cela fonctionne, chargez votre appareil jusqu'à au moins 40%, puis installez les dernières mises à jour pour Windows et Surface afin que l'appareil fonctionne parfaitement. Si cette solution ne fonctionne pas, il existe une autre façon de procéder.

5] Nettoyer les connecteurs Surface Book

Vous devez essayer de nettoyer chaque connecteur entre le clavier et le presse-papiers.

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  1. Tout d'abord, vous devrez détacher le Presse-papiers de votre clavier.
  2. Ensuite, vous devrez nettoyer toutes les broches du connecteur à l'aide d'une gomme.
  3. Enfin, vous devez nettoyer les broches avec un coton trempé dans de l'alcool à friction. Nettoyez la partie de la broche qui entre dans la douille de surface étroite. Séchez soigneusement chaque morceau avant de rebrancher le presse-papiers avec le clavier.

6] Exécutez la commande de redémarrage dans une session Windows PE

Vous pouvez toujours essayer le dernier recours pour le bricolage. Voici comment.

  1. Créez une image USB amorçable à partir de n'importe quel PC.
  2. Démarrez la Surface à partir du lecteur USB à l'état éteint.
  3. Appuyez sur Maj + F10 lorsque vous voyez la boîte de configuration de Windows.
  4. Écrire redémarrage de wpeutil dans l'invite de commande.
  5. Appuyez sur Entrée et retirez immédiatement la clé USB.

Votre appareil redémarrera et redémarrera normalement si cela fonctionne correctement.

Si rien ne fonctionne pour vous, vous devrez peut-être amener l'appareil dans un centre de service.

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  1. Windows ne se réveillera pas du mode veille
  2. Comment restaurer, actualiser, réinitialiser les appareils Surface Pro
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