Nous n'avons pas pu allumer votre console - Erreur Xbox

Nous n'avons pas pu allumer votre console - Erreur Xbox. En tant qu'expert en informatique, je peux vous dire que cette erreur est probablement causée par un problème avec le disque dur de votre Xbox. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer de résoudre vous-même, mais si le problème persiste, vous devrez peut-être apporter votre Xbox à un atelier de réparation. Tout d'abord, essayez de redémarrer votre Xbox. Si cela ne fonctionne pas, essayez de débrancher votre Xbox pendant quelques minutes, puis de la rebrancher. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez essayer d'ouvrir votre Xbox et de retirer le disque dur. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez essayer de redémarrer votre Xbox. Si le problème persiste, vous devrez peut-être acheter un nouveau disque dur. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, vous devrez peut-être apporter votre Xbox à un atelier de réparation. Le magasin devrait être en mesure de résoudre le problème pour vous.

Vous pouvez allumer et éteindre votre console Xbox à distance à l'aide de votre smartphone. Pour ce faire, vous devez installer l'application Xbox sur votre smartphone depuis le Google Play Store ou l'App Store. Lors de l'activation à distance de la console Xbox, certains utilisateurs ont rencontré ' Nous n'avons pas pu allumer votre console ' erreur. Dans cet article, nous verrons comment corriger cette erreur.

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Le message d'erreur complet ressemble à ceci :

Nous n'avons pas pu allumer votre console. Assurez-vous que cet appareil est sur le même réseau que votre console et que votre console est configurée pour s'allumer instantanément.

Pourquoi ma Xbox ne s'allume-t-elle pas alors qu'elle est en ligne ?

La console Xbox est alimentée par la prise murale principale via le bloc d'alimentation. Si votre console ne s'allume pas même si elle est branchée, le problème vient peut-être de votre alimentation. L'indicateur LED sur l'alimentation vous indiquera s'il est endommagé ou non. Si l'alimentation est endommagée, remplacez-la. Si tout est en ordre, mais que la console ne s'allume toujours pas, contactez le centre de support.

Si votre console Xbox ne s'allume pas, votre bloc d'alimentation est peut-être endommagé. Vous pouvez le vérifier en réinitialisant l'alimentation. Pour ce faire, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de la console, puis attendez 10 secondes, puis rebranchez l'adaptateur secteur sur la prise secteur. Ne connectez pas l'appareil à la console. Observez maintenant la LED sur l'alimentation. S'il n'est pas allumé ou ne clignote pas, il doit être remplacé. Si le voyant est allumé, branchez votre console Xbox sur l'alimentation et allumez-la.

Correction de l'erreur Nous n'avons pas pu allumer votre console sur Xbox

D'après le message d'erreur ci-dessus, il est clair que votre smartphone et votre console Xbox doivent être connectés au même réseau, et Activation immédiate option activée sur Xbox. Par conséquent, avant de continuer, vérifiez-le. Si les deux appareils sont connectés au même réseau et que l'option 'Instant on' est activée, mais que vous rencontrez le message ' Nous n'avons pas pu allumer votre console ”, utilisez les correctifs ci-dessous.

1. Éteignez et rallumez votre console Xbox
2. Éteignez et rallumez votre routeur
3. Effacer le stockage persistant sur la console Xbox
4. Effacer l'adresse MAC alternative
5. Supprimer et ajouter votre profil
6. Vérifiez votre type de NAT
7. Désactivez tous les adaptateurs Ethernet virtuels.
8. Connectez votre smartphone et votre console Xbox à un autre réseau.
9. Réinitialisez votre console aux paramètres d'usine

Jetons un coup d'œil à tous ces correctifs en détail.

1] Éteignez et rallumez votre console Xbox.

La mise hors tension et sous tension de la console Xbox efface le cache invalide ou corrompu. Par conséquent, si le problème se produit en raison d'un cache corrompu, cette méthode fonctionnera. Suivez ces instructions :

1. Appuyez longuement sur le bouton Xbox de votre console pour l'éteindre.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la console.
3. Attends quelques minutes.
4. Branchez le cordon d'alimentation et allumez la console.

Vérifiez si le problème persiste.

2] Éteignez et rallumez votre routeur.

Vous pouvez allumer ou éteindre la console à l'aide de votre smartphone si les deux appareils sont connectés au même réseau. Vous obtiendrez également cette erreur si votre connexion réseau ne fonctionne pas correctement. Par conséquent, nous vous suggérons d'éteindre et de rallumer votre routeur et de voir si cela vous aide. La façon d'allumer et d'éteindre le routeur est la même que celle décrite ci-dessus.

3] Effacez le stockage persistant sur votre console Xbox.

Nous vous suggérons également d'effacer le stockage ou les données persistants. Les données persistantes sont utilisées pour les DVD, Blu-ray, etc. Les étapes pour cela sont décrites ci-dessous :

• Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette et sélectionnez Paramètres .
• Aller à ' Périphériques & Connexions > Blu-ray ».
• Choisir Stockage persistant .
• Cliquez maintenant Effacer le stockage persistant .

4] Effacer l'adresse MAC alternative

Si l'effacement du stockage persistant ne fonctionne pas, effacez l'adresse MAC alternative sur votre console Xbox. Les étapes suivantes vous y aideront :

• ouvrir Guide Xbox et sélectionnez Paramètres .
• Aller à Filet et ouvert Réglages avancés .
• Sélectionnez maintenant Adresse MAC alternative option.
• Cliquez sur Transparent .

Après avoir effacé l'adresse MAC alternative, redémarrez la console.

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5] Supprimez et ajoutez votre profil

Cette astuce a fonctionné pour certains utilisateurs. Par conséquent, nous vous suggérons également d'essayer ceci et de voir si cela aide. Supprimez votre profil de votre console Xbox et ajoutez-le à nouveau.

• Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
• Aller à ' Profil et système > Paramètres > Compte > Supprimer des comptes ».
• Sélectionnez votre profil, puis sélectionnez Supprimer .
• Redémarrez votre console et ajoutez à nouveau votre profil.

6] Vérifiez votre type de NAT

NAT signifie traduction d'adresses réseau. Il détermine si vous pouvez utiliser des jeux multijoueurs ou un chat de groupe sur Xbox ou non. Si le type NAT est défini sur strict ou n'est pas disponible, vous rencontrerez des problèmes de connexion. Cela peut être une des raisons du problème que vous rencontrez actuellement. Vérifiez votre type de NAT et modifiez-le (si nécessaire). Les étapes suivantes vous y aideront :

• Ouvrez le guide Xbox.
• Aller à ' Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau ».
• Vous verrez votre type de NAT sous État actuel du réseau .

Si votre type de NAT n'est pas ouvert, vous devez le modifier. Pour modifier le type de NAT, effacez le stockage persistant et l'adresse MAC alternative. Redémarrez votre console et vérifiez si le NAT a changé. Si ce n'est pas le cas, vous devez changer de port. Pour ce faire, suivez ces instructions :

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• Ouvrez le guide Xbox.
• Aller à ' Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau ».
• Allez maintenant à ' Paramètres avancés > Sélection de port alternatif ».
• Si le port est réglé sur auto , changez-le en Gestion .
• Cliquer sur Sélectionnez le port liste déroulante et sélectionnez un port différent.
• Vérifiez maintenant si votre NAT est changé en ouvert ou non. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez un autre port et vérifiez à nouveau.

Lire : Correction des erreurs NAT et des problèmes multijoueurs sur Xbox .

7] Désactivez tous les adaptateurs Ethernet virtuels.

Le problème se produit également en raison des adaptateurs Ethernet virtuels. Si des cartes réseau virtuelles sont installées sur votre système, désactivez-les toutes. Cette méthode a résolu le problème pour certains utilisateurs. Par conséquent, cela devrait également fonctionner pour vous. Vous pouvez afficher tous les adaptateurs Ethernet dans le Panneau de configuration. Suivez les étapes écrites ci-dessous :

• Ouvrir Panneau de commande .
• Changer Vu par mode pour Catégorie .
• Allez maintenant à ' Réseau et Internet > Centre Réseau et partage ».
• Cliquez sur Changer les paramètres d'adaptation Du côté gauche.
• Faites un clic droit sur les adaptateurs Ethernet virtuels un par un et sélectionnez Interdire .

8] Connectez votre smartphone et votre console Xbox à un autre réseau.

Cela vous permettra de savoir si le problème est lié à votre réseau ou non. Connectez votre smartphone et votre console Xbox à un autre réseau (le cas échéant) et vérifiez si le problème persiste. Vous pouvez également connecter votre smartphone et votre console Xbox aux données cellulaires si un autre smartphone est disponible.

9] Réinitialisez votre console aux paramètres d'usine.

Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème, réinitialisez votre console Xbox aux paramètres d'usine par défaut. Les étapes suivantes vous y aideront :

• Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
• Aller à ' Profil et système > Paramètres > Système > Informations sur la console ».
• Choisir Réinitialiser la console .
• Sélectionnez maintenant Réinitialiser et conserver mes jeux et applications option.

Les étapes ci-dessus réinitialiseront votre console sans supprimer vos données. Après avoir réinitialisé la console, le problème devrait être résolu.

J'espère que cela t'aides.

En savoir plus : Correction de la détection double NAT sur Xbox One .