La batterie de Surface Pro ou Surface Book ne se recharge pas

Si votre Surface Pro ou Surface Book ne se recharge pas, ces suggestions vous aideront à résoudre le problème. Vérifiez le voyant LED sur le connecteur d'alimentation - est-ce qu'il clignote ou pas de lumière? En savoir plus ici.

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Appareils de surface, en particulier Surface Book les appareils sont assez complexes. L'écran du Surface Book peut être retiré pour être utilisé comme une tablette tandis que le Surface Pro est une tablette qui reçoit un clavier externe (type de couverture) et une souris qui y est attachée. Ces appareils externes volent une petite partie de la durée de vie de la batterie de ces appareils. Mais l'équipe Surface de Microsoft est douée pour les optimiser en tant que matériel et logiciel que cela ne fait pas du tout de différence. Mais parfois, les appareils Surface peuvent entrer dans un état où leur La batterie ne se charge pas .

Certains des symptômes courants de la non-charge de votre appareil Surface sont:



  • Surface et Windows démarrent mais vous rencontrez des difficultés pour charger votre Surface
  • Vous recevez une erreur de batterie faible
  • La Surface s'éteint lorsque vous la débranchez

Donc, cela signifie que votre batterie est totalement déchargée, que le circuit de charge est en panne ou que votre adaptateur secteur ne fonctionne pas correctement. Maintenant, essayons simplement de résoudre ce problème étape par étape.

La batterie de surface ne se charge pas

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Vérification des connexions

Tout d'abord, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas d'interruption qui empêcherait votre Surface ou Windows 10 de démarrer ou la batterie de se charger. Vérifiez si toutes les connexions sont effectuées comme prévu et que le chargeur mural est branché et qu'il a correctement du courant.

Il est également recommandé d'utiliser le chargeur officiel de votre appareil car les chargeurs tiers ne sont pas très bons et compatibles pour l'appareil lui-même.

Vérification du voyant de connexion électrique

Maintenant, après avoir branché l'appareil, assurez-vous que le voyant LED est allumé une fois que le connecteur d'alimentation est allumé. Il pourrait y avoir 3 scénarios maintenant.

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  • Le voyant LED est peut-être éteint: Assurez-vous que les connexions électriques sont correctement effectuées. La prise murale que vous utilisez fournit en fait une certaine charge à l'adaptateur.
  • Le voyant LED clignote: Si le voyant LED clignote, assurez-vous que l'adaptateur que vous utilisez est celui recommandé par le fabricant. Essayez de le brancher ailleurs, essayez de redémarrer votre appareil et s'il clignote toujours, vous devrez peut-être faire remplacer l'alimentation par Microsoft.
  • La lumière LED est parfaite sur: Si vous utilisez l'un de ces appareils Surface Book, assurez-vous tout d'abord que votre écran et la base sont correctement connectés. Le bouton de détachement ne clignote aucune sorte de lumière verte. Ou bien essayez de détacher et de rattacher votre presse-papiers à la base pour résoudre le problème. Sinon, vous pouvez utiliser une gomme à crayon pour le frotter sur les connecteurs afin de les nettoyer ou pour amener les choses à un niveau plus élevé, utilisez un coton-tige humide dans de l'alcool pour nettoyer les broches sur divers ports comme le connecteur du chargeur et les ports USB.

Si votre appareil ne se charge toujours pas, vous pouvez essayer quelques étapes générales pour résoudre ce problème. Ces étapes sont:

Arrêter puis charger votre appareil Surface

Vous devez donc d'abord arrêter votre Surface. Pour cela, sélectionnez le bouton Démarrer puis cliquez sur Alimentation> Arrêter.

Maintenant, branchez votre appareil Surface. Laissez-le charger votre appareil Surface pendant au moins 30 minutes, puis appuyez et relâchez la touche marche / arrêt pour l'allumer.

Assurez-vous que votre Windows est à jour

Assurez-vous que la version de Windows que vous utilisez est à jour avec tous les derniers correctifs de Microsoft.

Forcer un arrêt et redémarrer

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Maintenant, vous pouvez même essayer de forcer un arrêt et de redémarrer votre appareil Surface.

Vous devrez appuyer sur le bouton d'alimentation physique de votre appareil et le maintenir enfoncé pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et que vous voyez à nouveau le logo Microsoft.

Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation physique pendant au moins 30 secondes, puis relâchez-le. Maintenant, maintenez le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation enfoncés pendant au moins 15 secondes. Vous pouvez voir le logo Surface clignoter sur votre écran, mais continuez comme indiqué.

Après avoir relâché le bouton, attendez au moins 10 secondes, puis appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour voir votre appareil Surface démarrer.

Pour les appareils équipés d'un connecteur USB Type C

Si vous utilisez le connecteur USB Type C pour charger votre appareil, essayez d'utiliser l'adaptateur de charge du connecteur Surface fourni avec l'appareil dans la boîte. Sinon, si vous utilisez uniquement un chargeur USB de type C, assurez-vous qu'il est au moins Conforme USB 2.0 ou USB 3.0, fournit 5 volts, 1,5 ampères ou 7,5 watts de la puissance nominale. Les chargeurs USB de type A à USB de type C basse tension ne fonctionneront pas du tout.

Si votre batterie est complètement déchargée et que vous utilisez un chargeur d'une puissance de 60 watts ou plus, votre appareil s'allumera instantanément lorsqu'il sera branché ou bien, il atteindra une charge d'au moins 10% pour s'allumer.

Pour un Surface Book sans GPU de NVIDIA et une base régulière, une puissance nominale de 33 watts est nécessaire et pour celui avec le GPU NVIDIA, 93 watts d'une alimentation électrique est nécessaire.

Pour une Surface Go , un chargeur d'une puissance de 15 watts et plus est recommandé. Si vous utilisez un chargeur avec une puissance nominale de 12 watts ou moins, la batterie peut ne pas se charger du tout et finirait par épuiser davantage la batterie que la charge si vous travaillez également en même temps.

Si vous avez besoin de plus de détails, visitez Microsoft.com . Vous pouvez également lire notre article sur Conseils d'utilisation de la batterie d'ordinateur portable et guide d'optimisation pour Windows .

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