Résoudre les problèmes de clé de produit Microsoft Office

Impossible de déverrouiller ou d'activer Microsoft Office? Obtenir l'erreur: il ne s'agit pas d'une clé de produit Office valide. Vérifiez que vous avez la bonne clé et retapez-la?

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Si vous venez d'acheter une nouvelle copie de Microsoft Office et vous constatez que vous ne parvenez pas à le déverrouiller ou à l'activer à l'aide de la clé de licence fournie, vous pouvez alors essayer les étapes de dépannage suivantes.



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L'erreur la plus courante qui se produit lorsque vous entrez la clé de produit Microsoft Office est:

Ce n'est pas une clé de produit Office valide. Vérifiez que vous disposez de la clé correcte et retapez-la.

Si vous obtenez cette erreur ou que vous ne parvenez pas à déverrouiller ou activer Microsoft Office 2010, assurez-vous d'abord que vous utilisez le type correct de clé Office puis essayez ceci:

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  1. Vérifiez les chiffres et les lettres sur la clé de produit. Parfois, le nombre huit (8) peut ressembler à un B majuscule, et un nombre zéro (0) peut ressembler à un O majuscule. Copiez la clé de produit à partir d'un message électronique pour éviter les erreurs de frappe.
  2. Assurez-vous que vous n'utilisez pas de clé de produit d'une ancienne version d'Office. Ces clés de produit ne fonctionneront pas avec Office.
  3. N'utilisez pas de clé de produit qui pourrait être attachée au bas de votre ordinateur portable ou à l'arrière de votre ordinateur de bureau. Ce sont généralement les clés de produit Microsoft Windows et ne fonctionnent pas avec Office.
  4. Si une carte de clé de produit a été achetée dans un magasin de détail et activée à la caisse, n'utilisez pas la clé qui se trouve à l'intérieur de la carte pour déverrouiller Office 2010. Vous devez vous connecter au site Web indiqué sur la carte et suivre les instructions pour obtenir le clé de produit pour la version d'Office que vous avez achetée.
  5. Une clé de produit pour un produit autonome Office (tel que Microsoft Visio Professionnel) ne sera pas acceptée comme clé de produit pour une suite Office 2010. Il est important de faire correspondre la clé de produit au produit pour lequel elle est spécifiée.
  6. Les clés de produit de licence en volume ne seront pas acceptées pour un produit Office au détail.

Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être c contacter l'assistance Microsoft .

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