Résoudre les problèmes de l'application Microsoft Defender sur les appareils iOS, Android ou Windows

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En tant qu'expert informatique, je suis là pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l'application Microsoft Defender sur les appareils iOS, Android ou Windows. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, voici quelques points à vérifier. Tout d'abord, assurez-vous que la dernière version de l'application est installée. Microsoft Defender évolue constamment et de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées, il est donc important d'avoir la dernière version. Ensuite, vérifiez les paramètres de sécurité de votre appareil. Certains appareils peuvent avoir des paramètres de sécurité qui empêchent Microsoft Defender de fonctionner correctement. Si vous ne savez pas comment vérifier les paramètres de sécurité de votre appareil, consultez la documentation ou le site d'assistance de votre fabricant. Enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Cela résoudra généralement tous les problèmes que vous rencontrez. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide.

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Défenseur Microsoft est une application de sécurité gratuite qui fonctionne sur n'importe quelle plate-forme. Les fonctions de sécurité disponibles varient selon la plate-forme. L'application est également une application antivirus multiplateforme, mais cette fonctionnalité n'est pas disponible sur toutes les plateformes. Dans cet article, nous vous proposons des suggestions à essayer. résoudre les problèmes avec l'application Microsoft Defender sur les appareils iOS, Android ou Windows .

L'application Microsoft Defender a un nouveau look et de nouvelles fonctionnalités pour Android, iOS, macOS et Windows. Sous Windows, Microsoft Defender fonctionnera avec Windows Security (anciennement connu sous le nom de Windows Defender Security Center. Il convient de noter que cette application de sécurité est gratuite pour les utilisateurs avec Microsoft 365 Personnel ou Familial abonnement - il vous suffit de vous connecter avec votre compte Microsoft. L'application peut vous aider à améliorer votre sécurité en ligne et ne remplacera pas nécessairement les applications antivirus que vous utilisez actuellement, mais les complétera.

Résoudre les problèmes de l'application Microsoft Defender sur les appareils iOS, Android ou Windows

Ce guide est conçu pour aider les utilisateurs à dépanner l'application Microsoft Defender sur les appareils iOS, Android ou Windows et à résoudre les problèmes d'application, les bogues, les problèmes de connectivité, les problèmes d'installation et les pannes. Si vous rencontrez Problèmes avec l'application Microsoft Defender sur les appareils iOS, Android ou Windows , vous pouvez essayer nos solutions recommandées sans ordre particulier et voir ce qui fonctionne pour vous !

1. Redémarrez l'application Microsoft Defender.
2. Mettez à jour l'application Microsoft Defender et votre appareil.
3. Effacer le cache/les données de l'application Microsoft Defender
4. Vérifiez la connexion Internet et réseau sur votre appareil
5. Réinitialiser/réinstaller l'application Microsoft Defender
6. Contacter l'assistance Microsoft

Regardons la description du processus associé à chacune des solutions répertoriées.

1] Redémarrez l'application Microsoft Defender.

Votre première ligne d'action, si vous avez Problèmes avec l'application Microsoft Defender sur votre appareil iOS, Android ou Windows consiste à redémarrer l'application - cela aidera à éliminer les problèmes mineurs du cache de l'application.

Pour fermer et redémarrer l'application Microsoft Defender sur votre iPhone, procédez comme suit :

• Balayez vers le haut du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
• Trouvez l'application Microsoft Defender.
• Balayez vers le haut sur l'application Microsoft Defender pour la fermer.
• Redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications et mettre à jour le système.

Sur un appareil Android, vous pouvez forcer l'arrêt et le redémarrage d'une application si elle ne répond pas. Voici comment procéder :

• Aller à Paramètres > Candidatures et notifications .
• Recherchez et appuyez sur Microsoft Defender dans la liste des applications.
• Cliquez sur ARRÊT FORCÉ .
• Relancez l'application.

Sur votre PC Windows 11/10, vous pouvez simplement fermer l'application, puis la rouvrir et voir si votre problème est résolu ou non. Vous voudrez peut-être tuer tous les processus d'application en cours d'exécution sur votre appareil.

Lire : Activer ou désactiver Application Guard dans Microsoft Defender pour Office

2] Mettez à jour l'application Microsoft Defender et votre appareil.

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec l'application Microsoft Defender car l'application n'est pas mise à jour, ou même parce que votre appareil mobile ou votre PC Windows n'est pas mis à jour. Pour vous assurer que Microsoft Defender est à jour sur votre appareil, procédez comme suit.

Android

• Ouvrez le Play Market sur votre appareil.
• Trouvez l'application Microsoft Defender.
• Une fois trouvé, ouvrez la page des détails de l'application.
• Si une mise à jour est disponible, Mise à jour s'affichera.

iOS

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• Accédez à l'AppStore.
• Trouvez Microsoft Defender.
• Lorsque vous voyez l'application, sélectionnez ouvrir .
• Si une mise à jour est disponible, une option de mise à jour s'affiche.

Fenêtre

• Ouvrez l'application Microsoft Store.
• Accédez à la bibliothèque à partir du panneau de gauche.
• Cliquez sur le bouton Obtenir les mises à jour. Cela vérifiera et mettra à jour manuellement les applications Microsoft Store actuellement installées sur votre PC.

Après avoir mis à jour l'application elle-même sur votre appareil, vous devez vous assurer que votre appareil est également mis à jour vers la dernière build/version. Cela résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans une ancienne version du système d'exploitation. En fonction de votre appareil mobile, appuyez simplement sur Paramètres > Général > Mise à jour logicielle . Sur votre appareil Windows, vous pouvez vérifier les mises à jour et installer tous les bits disponibles.

Lire : Comment mettre à jour Outlook sur Windows, Mac, Android, iPhone

3] Effacer le cache/les données de l'application Microsoft Defender.

Cette tâche restaurera les paramètres par défaut de l'application et effacera toutes les données d'application enregistrées, y compris les paramètres tels que les contrôles parentaux, la connexion au compte, etc. Selon votre appareil, pour effacer le cache/les données de l'application Microsoft Defender, procédez comme suit :

• Sur un appareil mobile, accédez à Paramètres > Candidatures et notifications .
• Recherchez et appuyez sur Microsoft Defender dans la liste des applications.
• Cliquez sur Stockage et cache .
• Touchez maintenant STOCKAGE PUR la possibilité d'effacer à la fois les données et le cache.
• Redémarrez l'application Microsoft Defender.

Lire : Comment vider le cache d'Office Word, Excel, PowerPoint

4] Vérifiez la connexion Internet et réseau sur votre appareil.

Vous rencontrez peut-être des problèmes Internet ou réseau car Microsoft Defender ne parvient pas à communiquer avec le serveur Microsoft. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réparer vos données mobiles ou votre connexion Wi-Fi et voir si cela vous aide. En fonction de votre appareil mobile, procédez comme suit :

• Aller à Paramètres > Candidatures et notifications .
• Recherchez et appuyez sur Microsoft Defender dans la liste des applications.
• Cliquez sur ARRÊT FORCÉ
• Puis clique Stockage et cache .
• Touchez maintenant STOCKAGE PUR option.
• Cliquez sur BIEN pour confirmer l'action.
• Revenez ensuite aux informations sur l'application Microsoft Defender.
• Cliquez sur Données mobiles et Wi-Fi .
• Changer Sur bouton pour Données d'arrière-plan (activer l'utilisation des données mobiles en arrière-plan) option.
• Revenons maintenant à votre téléphone Paramètres page et appuyez sur Réseau et Internet option.
• Puis clique Réseau mobile > Type de réseau préféré .
• Sélectionner 4G possibilité de réseau.
• Quitter les paramètres.
• Redémarrez l'application Microsoft Defender.

Sous Windows, vous pouvez résoudre les problèmes de réseau et de connexion Internet sur votre appareil pour résoudre tout problème de connexion qui pourrait être le coupable ici. Vous pouvez exécuter l'outil de dépannage de connexion Internet intégré pour Windows 11/10 et vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation du réseau et voir si cela vous aide. En fonction de votre appareil mobile, suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connexion réseau dans l'application Microsoft Defender :

• Aller à Paramètres > Général > Recharger > Réinitialiser les réglages réseau .
• Saisissez le mot de passe de votre appareil.
• Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Après cela, vos paramètres réseau seront réinitialisés et restaurés aux paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés. De plus, si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le coupable. Pour exclure cette possibilité, si cela s'applique à vous, vous pouvez désactiver le VPN sur votre appareil et voir si le problème de connexion est résolu.

Lire : Comment vérifier la vitesse de connexion Internet avec Google Chrome

5] Réinitialisez/réinstallez l'application Microsoft Defender.

La suppression de l'application Microsoft Defender de votre appareil effacera le cache et les données de l'application, et supprimera tous les fichiers et données temporaires qui pourraient avoir été corrompus et avoir provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application. Après avoir désinstallé l'application, revenez au magasin approprié sur votre appareil, téléchargez et réinstallez l'application.

Sur les appareils Windows 11/10, une étape de dépannage supplémentaire que vous pouvez effectuer avant d'essayer de réinstaller une application consiste à réparer/réinitialiser l'application. Voici comment:

• Cliquez sur Windows + moi clé pour courir Paramètres application.
• Dans l'application Paramètres, sélectionnez Programmes du panneau de gauche.
• Cliquer sur Applications et fonctionnalités onglet sur le côté droit.
• Dans la liste de toutes les applications installées, recherchez l'application Microsoft Defender.
• Ensuite, cliquez sur les points de suspension (trois lignes verticales).
• Sélectionnez maintenant Options avancées .
• Faites maintenant défiler la page vers le bas pour Recharger chapitre. Choix Réparation et Recharger l'application est disponible dans cette section.
• Cliquez sur le bouton souhaité. Nous vous suggérons de restaurer d'abord l'application, si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de la réinitialiser.
• Quittez l'application Paramètres lorsque vous avez terminé.

Lire : Les applications du Windows Store ne fonctionnent pas ou ne s'ouvrent pas

6] Contactez l'assistance Microsoft

Si, à ce stade, vous avez épuisé toutes les suggestions de cet article, notamment en vous assurant que les services Microsoft sont opérationnels (car l'application dépend fortement d'Internet), mais que le problème que vous rencontrez actuellement n'est toujours pas résolu sur votre appareil , vous pouvez contacter le support Microsoft pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Lire : Comment utiliser l'application d'aide dans Windows 11/10

J'espère que vous trouverez cet article informatif et utile !

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Lire : Comment télécharger Microsoft Defender pour Windows 11/10

Microsoft Defender fonctionne-t-il sur iOS ?

Microsoft Defender pour Endpoint sur iOS offre une protection contre le phishing et les connexions réseau non sécurisées à partir de sites Web, de courriers électroniques et d'applications. Toutes les alertes seront disponibles via un tableau de bord unique dans le portail Microsoft 365 Defender.

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Est-ce que Windows Defender fonctionne sur Android ?

Microsoft Defender pour Android Endpoint prend en charge l'installation sur les deux modes d'appareils inscrits : le mode administrateur d'appareils hérités et Android Enterprise. Android Enterprise prend actuellement en charge les appareils personnels avec des profils professionnels et les appareils d'utilisateurs d'entreprise entièrement gérés. Pour plus d'informations, consultez Options d'inscription prises en charge par Intune.

Lire : Les appareils Windows 11/10 ne peuvent pas se synchroniser avec Intune après l'inscription

Microsoft Defender a-t-il un VPN ?

Microsoft Defender pour Endpoint utilise un réseau privé virtuel (VPN) pour fournir des fonctionnalités de protection Web qui protègent les utilisateurs contre le phishing ou les attaques Web. Il s'agit d'un VPN local (ou à boucle automatique) et, contrairement aux VPN traditionnels, il ne peut pas acheminer ni rediriger le trafic depuis l'appareil.

Comment désactiver Windows Defender sur iPhone ?

Pour désactiver Windows Defender sur iPhone, ouvrez l'application Paramètres, cliquez ou appuyez sur Général, puis sur VPN. Cliquez ou appuyez sur le bouton « i » pour Microsoft Defender pour Endpoint. Éteindre Connexion à la demande pour désactiver le VPN. Par défaut, Defender pour Endpoint sur iOS active et désactive la fonction de protection Web. Certaines applications cessent de fonctionner lorsqu'un VPN actif est détecté. Vous pouvez désactiver votre VPN lorsque vous utilisez ces applications.

Pourquoi mon Windows Defender ne fonctionne-t-il pas ?

Si Windows Defender est désactivé ou ne fonctionne pas sur votre appareil Windows 11/10, c'est peut-être parce que le logiciel de sécurité détecte un autre logiciel anti-malware. Dans ce cas, assurez-vous de supprimer complètement la solution de sécurité tierce à l'aide d'un programme spécial.

Lire : L'analyse hors ligne de Windows Defender ne fonctionne pas.