Si vous êtes un joueur Xbox One, vous n'êtes probablement que trop familier avec la frustration de votre console perdant sa connexion Internet. C'est un problème courant, et qui peut être causé par une variété de facteurs. Dans cet article, nous allons passer en revue certaines des causes les plus courantes d'une connexion interrompue et comment les résoudre. L'une des causes les plus courantes d'une connexion interrompue est un mauvais signal. Si votre routeur est situé dans une pièce différente de votre console, ou s'il y a des murs ou d'autres obstacles entre eux, cela peut affaiblir le signal et causer des problèmes de connexion. Si vous pensez que c'est le cas, essayez de rapprocher votre routeur de votre console ou de connecter votre console au routeur avec un câble Ethernet. Une autre cause fréquente de problèmes de connexion est l'interférence d'autres appareils. Si vous avez d'autres appareils dans votre maison qui utilisent la même fréquence que votre routeur (comme des micro-ondes ou des interphones pour bébé), ils peuvent provoquer des interférences qui perturbent votre connexion. Pour résoudre ce problème, essayez d'éloigner tout périphérique interférant de votre routeur ou de connecter votre routeur à un autre canal. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion après avoir essayé ces conseils de dépannage, il est possible qu'il y ait un problème avec votre routeur ou votre modem. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre routeur ou votre modem, ou contacter votre FAI pour obtenir de l'aide.
Si Xbox One n'arrête pas de se déconnecter d'Internet , les solutions fournies dans cet article vous aideront à résoudre le problème. Ce problème est très ennuyeux car il déconnecte de manière aléatoire Xbox One de Xbox Live, ce qui rend impossible de jouer à des jeux. Si vous rencontrez ce problème sur Xbox One, utilisez les correctifs fournis dans cet article sans ordre particulier pour vous débarrasser du problème.
Xbox One n'arrête pas de se déconnecter d'Internet
Habituellement, les problèmes Internet surviennent en raison d'une connexion Internet instable. Par conséquent, nous vous suggérons de vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Si, malgré une connexion internet stable, Xbox One n'arrête pas de se déconnecter d'Internet , utilisez les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.
Avant de poursuivre, nous vous suggérons également de connecter votre Xbox One à votre routeur via un câble Ethernet. Les connexions filaires sont toujours plus stables que les connexions Internet filaires car il y a moins de perte de paquets sur les connexions réseau filaires que sur les connexions sans fil.
- Éteignez et rallumez votre routeur et votre Xbox One.
- Effacer l'adresse MAC alternative
- Supprimer et rajouter votre compte
- Effacer les données de jeu enregistrées localement
- Ouvrir les ports réseau pour Xbox One
- Changer la fréquence Wi-Fi
- Réinitialiser Xbox One
Voyons en détail toutes ces solutions.
1] Éteignez et rallumez votre routeur et votre Xbox One.
Les problèmes de connexion réseau peuvent également être résolus en redémarrant le routeur. Votre problème est également lié à Internet. Par conséquent, nous vous suggérons d'éteindre et de rallumer votre routeur et de voir si cela aide. Les étapes suivantes vous y aideront :
- Éteignez le routeur.
- Débranchez-le de la prise murale.
- Attends quelques minutes.
- Branchez-le et allumez-le.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, éteignez et rallumez votre Xbox One. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton Xbox pour forcer l'extinction de votre Xbox One. Après cela, débranchez les cordons d'alimentation de la prise et attendez quelques minutes. Rebranchez maintenant les câbles d'alimentation et allumez votre Xbox One.
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Si le problème persiste, utilisez le correctif suivant.
2] Effacer l'adresse MAC alternative
Si vous rencontrez des difficultés pour jouer à des jeux sur votre Xbox One ou si vous rencontrez des problèmes de connexion réseau sur votre Xbox One, la suppression de votre adresse MAC alternative peut résoudre le problème. Voici les étapes pour effacer l'adresse MAC alternative sur Xbox One :
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir Gestion .
- Aller à ' Paramètres > Paramètres réseau ».
- Non, choisissez Réglages avancés puis sélectionnez Adresse MAC alternative .
- Choisir faire le ménage .
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, vous serez invité à redémarrer votre console Xbox One. Redémarrez-le et voyez si cela aide. La suppression de l'adresse MAC alternative a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs. Cela devrait donc fonctionner pour vous aussi.
3] Supprimez et rajoutez votre compte
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de supprimer votre compte de Xbox One, puis de l'ajouter à nouveau. Les instructions suivantes vous aideront à supprimer votre profil de Xbox One.
- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir Gestion .
- Aller à ' Profil et système > Paramètres > Compte > Supprimer des comptes ».
- Sélectionnez maintenant le profil que vous souhaitez supprimer de Xbox One.
Après avoir supprimé votre profil, redémarrez votre Xbox One et ajoutez à nouveau votre compte en suivant les étapes ci-dessous :
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- Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir Gestion .
- Aller à ' Profil et système > Ajouter ou changer > Ajouter nouveau ».
- Suivez les instructions à l'écran pour ajouter votre profil à Xbox One.
Voyez maintenant si le problème persiste.
4] Effacer les données de jeu enregistrées localement
Une cause possible de ce problème est des données corrompues. Si tel est votre cas, effacer vos données de jeu enregistrées localement vous aidera. Les instructions suivantes vous aideront à effacer vos données de jeu enregistrées localement sur Xbox One. Avant de continuer, nous vous recommandons de sauvegarder vos données sur le cloud, car cette action supprimera toutes vos données de jeu enregistrées sur le disque.
- ouvrir Gestion appuyant sur le bouton Xbox.
- Aller à Paramètres .
- Allez maintenant à ' Système > Appareils alimentaires ».
- Dans la section Gérer les périphériques de stockage, sélectionnez Supprimer les parties sauvegardées locales .
- Sur l'écran de confirmation, sélectionnez Oui .
5] Ouvrez les ports réseau pour Xbox One.
Pour établir une connexion saine entre la Xbox One et la box Live, les ports nécessaires doivent toujours être activés sur votre pare-feu ou votre équipement réseau. Le processus d'ouverture des ports est également appelé transfert de port. Voici une liste de ces ports :
- Port 88 (UDP)
- Port 3074 (UDP et TCP)
- Port 53 (UDP et TCP)
- Port 80 (TCP)
- Port 500 (UDP)
- Port 3544 (UDP)
- Port 4500 (UDP)
Cette liste de ports est disponible sur Site officiel Microsoft . Si l'un des ports ci-dessus est fermé, Xbox One ne pourra pas communiquer avec Xbox Live et vous rencontrerez des erreurs de connexion réseau.
Désactivez temporairement votre pare-feu et voyez si le problème est résolu. Si tel est le cas, votre pare-feu bloque un ou plusieurs des ports ci-dessus. Dans Windows 11/10, vous pouvez facilement vérifier quels ports sont ouverts et lesquels sont fermés. Si un ou plusieurs des ports ci-dessus sont bloqués par le pare-feu, vous devez les ouvrir.
Vous pouvez également contacter votre pare-feu tiers ou l'assistance de votre FAI pour ouvrir les ports bloqués.
6] Changer la fréquence Wi-Fi
Cette astuce a fonctionné pour certains utilisateurs. Par conséquent, vous devriez également essayer ceci. Modifiez la bande ou la fréquence du réseau et voyez si cela vous aide. Mais d'abord, vous devez vérifier à quelle bande Wi-Fi vous êtes connecté. Les étapes suivantes vous aideront :
- Ouvrez les paramètres de Windows 11/10.
- Aller à Réseau et Internet et sélectionnez une connexion Wi-Fi ou Ethernet. Cela ouvrira les propriétés de votre connexion Wi-Fi ou Ethernet.
- Faites défiler vers le bas pour voir la fréquence de votre connexion réseau.
7] Réinitialiser Xbox One
Si aucun des correctifs ci-dessus n'a résolu votre problème, redémarrez votre console Xbox One. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:
- Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
- Choisir ' Profil et système > Paramètres > Système > Informations sur la console ».
- Sélectionnez maintenant Réinitialiser la console option.
Après cela, sélectionnez Réinitialiser et conserver mes jeux et applications option. Cette option réinitialisera votre console Xbox One sans supprimer vos données. Si cela ne vous aide pas, réinitialisez et supprimez tout, mais avant cela, sauvegardez toutes vos données de jeu sur le cloud.
Lire : Erreur 8004AD43 sur Xbox lors des paiements .
Pourquoi ma connexion Internet continue-t-elle de chuter sur Xbox One ?
Si votre connexion Internet sur votre Xbox One continue de tomber, votre console Xbox One ne peut pas communiquer correctement avec Xbox Live. Cela se produit généralement lorsqu'un pare-feu bloque les ports dont Xbox One a besoin pour communiquer avec Xbox Live. Nous avons expliqué certaines solutions ci-dessus dans cet article pour résoudre ce problème.
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Pourquoi mon WiFi se déconnecte-t-il constamment ?
La déconnexion aléatoire du WiFi est l'un des problèmes WiFi courants sur les ordinateurs Windows 11/10. Une cause possible de ce problème est une faible force du signal. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer certaines solutions telles que l'exécution de l'outil de dépannage de la carte réseau, la réinitialisation de votre connexion Internet, etc. Si cela ne résout pas le problème, il est possible qu'un logiciel, une application de lancement ou un service tiers interfère avec votre connexion Internet. connexion. connexion, vous obligeant à vous déconnecter accidentellement d'Internet. Pour tester cela, dépannez votre ordinateur dans un état de démarrage minimal.
J'espère que cela t'aides.
En savoir plus : La Xbox One se fige à une résolution de 640x480 .
