Lors de la tentative de connexion au réseau Remote Desktop, de nombreux utilisateurs ont signalé l'erreur - Vos informations d'identification n'ont pas fonctionné, la tentative de connexion a échoué. Voir ce post pour le correctif!
Les problèmes de connexions Bureau à distance sont courants. Lors de la tentative de connexion au réseau Remote Desktop, de nombreux utilisateurs ont signalé l'erreur - Vos informations d'identification n'ont pas fonctionné, la tentative de connexion a échoué . Si vous rencontrez ce problème, évidemment, la première étape devrait être de vérifier les informations d'identification. Cependant, un nombre important d'utilisateurs ont noté que les informations d'identification étaient correctes et dans de nombreux cas fonctionnaient correctement plus tôt. Les utilisateurs ont signalé ce problème sur les versions nouvellement installées du système d'exploitation et immédiatement après la réinstallation de Windows.
Vos informations d'identification ne fonctionnaient pas dans Remote Desktop
Le problème est probablement dû aux politiques de sécurité Windows ou le nom d'utilisateur a peut-être été modifié récemment. Ce dernier est particulièrement vrai lorsque vous réinstallez Windows et entrez un nouveau nom d'utilisateur. Les informations d'identification pour la connexion Bureau à distance Windows ne changent pas automatiquement.
Pour résoudre le problème, nous suivrons l'approche suivante de manière séquentielle:
1] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau
L'utilitaire de résolution des problèmes de l'adaptateur réseau vous aidera à vérifier les failles du réseau (le cas échéant) et à les corriger.
Accédez à Démarrer> Paramètres> Mises à jour et sécurité> Dépanner. Sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau dans la liste.
2] Changer le profil réseau de public à privé
Il a été signalé que ce problème s'est produit sur les systèmes sur lesquels le profil réseau a été défini comme public. Le changer en privé a aidé à résoudre le problème.
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Accédez à Démarrer> Paramètres> Réseau et Internet> État. Cliquer sur Modifier les propriétés de connexion .
Décalez le bouton radio du profil réseau sur Privé. 
Attendez quelques secondes que le système modifie les paramètres.
3] Changer le nom d'utilisateur du compte
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L'une des causes de ce problème est que lorsque les utilisateurs réinstallent leur copie de Windows 10, ils changent le nom d'utilisateur du système, mais cela ne change pas pour la connexion Bureau à distance. Dans ce cas, vous pourriez changer le nom d'utilisateur revenir à ce qu'il était avant la réinstallation et voir si cela aide.
4] Modifier la stratégie de sécurité Windows
Il existe une politique de sécurité Windows qui, lorsqu'elle est activée, ne permet pas aux utilisateurs non administrateurs de se connecter à la connexion Bureau à distance. Si vous devez autoriser les utilisateurs non administrateurs à utiliser la connexion Bureau à distance, vous devrez modifier cette stratégie. Ceci est évidemment possible si vous êtes vous-même l'administrateur du système.
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande secpol.msc . Appuyez sur Entrée pour ouvrir la stratégie de sécurité locale. Dans la fenêtre Politique de sécurité locale, dans le volet gauche, sélectionnez Politiques locales> Accord des droits de l'utilisateur .
Dans le volet de droite, double-cliquez sur ' Autoriser la connexion via les services Bureau à distance . '
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Ajouter un utilisateur ou un groupe . 
Sous «Entrez les noms des objets à sélectionner dans la colonne», entrez le nom d'utilisateur de l'utilisateur non administrateur prévu. Cliquez sur Vérifier les noms pour résoudre le nom d'utilisateur. 
Sélectionnez Ok pour enregistrer les paramètres et redémarrer le système.
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5] Utilisation de l'éditeur de stratégie de groupe
Au cas où vous auriez besoin de définir cette stratégie sur une série de systèmes, la même chose pourrait être faite via l'éditeur de stratégie de groupe. La procédure pour la même chose est la suivante:
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande gpedit.msc . Appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe. Accédez au chemin suivant:
Configuration de l'ordinateur> Modèles d'administration> Système> Délégation des informations d'identification.
Dans le volet droit, double-cliquez sur la politique, ' Autoriser la délégation des informations d'identification par défaut avec l'authentification serveur NTLM uniquement »Pour ouvrir sa fenêtre d'édition. 
Déplacez le bouton radio sur Activé et cliquez sur Afficher.
Dans la zone Valeur, tapez TERMESRV / * et cliquez sur Ok. 
Répétez la même chose pour les politiques suivantes:
- Autoriser la délégation des informations d'identification par défaut
- Autoriser la délégation des informations d'identification enregistrées
- Autoriser la délégation d'informations d'identification enregistrées avec l'authentification de serveur NTLM uniquement
Vérifiez si cela aide à résoudre le problème.
J'espère que quelque chose vous aidera!
Téléchargez l'outil de réparation PC pour trouver et corriger automatiquement les erreurs WindowsLecture connexe : La tentative de connexion a échoué lors de la connexion du Bureau à distance.
