La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible, Outlook doit être en ligne ou connecté

'La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible, Outlook doit être en ligne ou connecté' est un message d'erreur courant que les utilisateurs d'Outlook peuvent voir lorsqu'ils tentent de se connecter à leur compte Exchange. Cette erreur peut être causée par un certain nombre de facteurs, notamment : -Le serveur Exchange est en panne ou indisponible -Le serveur Exchange n'est pas configuré correctement -Outlook n'est pas configuré pour se connecter au serveur Exchange -Il y a un problème avec la connexion réseau Si vous voyez ce message d'erreur, vous pouvez essayer plusieurs choses pour résoudre le problème. -Tout d'abord, vérifiez si le serveur Exchange est opérationnel. S'il est en panne, vous devrez contacter votre administrateur Exchange pour le remettre en ligne. -Ensuite, vérifiez si Outlook est configuré pour se connecter au serveur Exchange. Pour ce faire, ouvrez Outlook et accédez au menu Fichier. Dans la section Paramètres du compte, cliquez sur l'option Paramètres du compte. Cela ouvrira la boîte de dialogue Paramètres du compte. Dans l'onglet E-mail, assurez-vous que le compte Exchange est répertorié et que le nom de serveur correct est entré. -Si Outlook est correctement configuré, l'étape suivante consiste à vérifier la connexion réseau. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au réseau et qu'il n'y a aucun problème avec la connexion réseau. - Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter votre administrateur Exchange pour obtenir de l'aide.

Microsoft Outlook est connu pour générer occasionnellement une erreur : L'action n'a pas pu être terminée. La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible, Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action . Dans cet article, nous vous montrerons comment résoudre ce problème et le ramener à la normale.

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La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible, Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action

Il existe deux manières de résoudre ce problème. Tout d'abord, créez un nouveau profil par défaut. Deuxièmement, supprimez le profil par défaut. Peu de gens ont plusieurs profils Outlook, ce n'est pas toujours une option. Utilisez donc la deuxième méthode comme ceci:

1. Supprimer le profil par défaut
2. Créer un nouveau profil Outlook
3. Mettez à jour ou créez votre profil Outlook avec le cryptage RPC
4. Désactiver l'exigence de chiffrement sur tous les serveurs CAS
5. Développez le paramètre de stratégie de groupe pour mettre à jour les profils Outlook existants avec le cryptage RPC.

Les trois premiers peuvent être configurés par l'utilisateur final, tandis que les deux derniers sont réservés aux serveurs.

1] Supprimer le profil par défaut

• Lancez Outlook, puis cliquez sur Informations > Menu déroulant Paramètres du compte > Gérer le profil.
• La fenêtre des paramètres de messagerie s'ouvrira. Cliquez sur le bouton Afficher les profils.
• Supprimez le profil par défaut en cliquant sur le bouton 'Supprimer'.
• Redémarrez Outlook.

Lorsqu'un profil est supprimé, tout le contenu mis en cache hors ligne pour ce compte sera supprimé. Cependant, vous pouvez Sauvegarde du profil OST le réutiliser.

Lorsque vous redémarrez Outlook, vous devrez créer un nouveau profil, puis recommencer le processus d'installation.

2] Créer un nouveau profil Outlook

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Si vous ne souhaitez pas supprimer, vous pouvez créer un nouveau profil par défaut. Sous Configuration de la messagerie > Profils, vous pouvez cliquer sur le bouton Ajouter, puis donner un nom au profil. Ensuite, vous devez ajouter les comptes de messagerie que vous souhaitez ajouter. Assurez-vous d'avoir correctement configuré votre compte de messagerie afin que l'erreur ne se reproduise plus. N'oubliez pas non plus de le définir comme profil par défaut.

3] Mettez à jour ou créez votre profil Outlook avec le cryptage RPC.

La plupart des utilisateurs ont tous leurs comptes de messagerie sous un seul profil. L'un des comptes de messagerie peut rencontrer des problèmes lors de l'exécution de Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013 ou Microsoft Exchange Server 2016. Il s'agit généralement de comptes d'entreprise qui n'ont pas été correctement configurés.

1. Lancez Outlook, puis cliquez sur Informations > Menu déroulant Paramètres du compte > Gérer le profil.
2. Cliquez sur Comptes de messagerie > sélectionnez l'adresse e-mail configurée pour Exchange Server, puis cliquez sur Modifier > Paramètres avancés.
3. Dans la fenêtre Microsoft Exchange, accédez à l'onglet Sécurité.
4. ChoisirChiffrez les données entre Microsoft Office Outlook et Microsoft Exchange.
5. Cliquez sur OK et quittez

Cela devrait résoudre le problème s'il était dû à une erreur de chiffrement RPC.

4] Désactiver l'exigence de chiffrement sur tous les serveurs CAS.

Cette partie est spécifiquement destinée aux administrateurs informatiques qui peuvent désactiver les exigences de chiffrement. Microsoft met en garde qu'il ne doit être utilisé que lorsque vous ne pouvez pas déployer immédiatement les paramètres de chiffrement RPC requis sur vos clients Outlook. Exécutez la commande suivante dans Exchange Management Shell :

Cette applet de commande doit être exécutée sur tous les serveurs d'accès au client qui exécutent Exchange Server 2010 ou version ultérieure. Répétez cette commande pour chaque serveur Exchange qui aServeur d'accès clientrôle. N'oubliez pas non plus de désactiver le cryptage RPC dont nous avons parlé à l'étape précédente.

Cependant, assurez-vous de le réactiver après le déploiement avec les modifications apportées aux exigences RPC dans Outlook.

5] Développez le paramètre de stratégie de groupe pour mettre à jour les profils Outlook existants avec le cryptage RPC.

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Vous pouvez également modifier les paramètres RPC côté serveur à l'aide de la stratégie de groupe. Accédez à Configuration utilisateur > Modèles d'administration > Microsoft Office « Numéro de version » > Paramètres du compte > Exchange. Localisez la stratégie Activer le chiffrement RPC et désactivez-la.

Nous espérons que ces méthodes vous ont aidé à résoudre les problèmes liés à Outlook liés à Microsoft Exchange.