Lorsque vous essayez d'installer/désinstaller un logiciel, une application, une mise à jour, un correctif, etc. sur votre ordinateur Windows 11 ou Windows 10 et que l'opération échoue, vous pouvez recevoir le Erreur d'installation de Windows invite avec le message indiquant Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation . Cet article fournit des suggestions pratiques qui peuvent vous aider à résoudre l'erreur sur votre système.
Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation. Vérifiez que l'emplacement spécifié existe et est accessible en écriture.
Qu'est-ce qu'un fichier journal d'installation ?
Comme son nom l'indique, le fichier journal d'installation contient des enregistrements de toutes les actions effectuées par le programme d'installation et par d'autres fichiers exécutables liés à l'installation d'un programme ou d'un logiciel particulier sur votre ordinateur Windows 11/10. Le fichier journal d'installation peut être particulièrement utile si vous rencontrez des erreurs pendant le processus d'installation, car le fichier peut être examiné ou analysé pour déterminer les meilleures étapes de dépannage à suivre. Pour en tirer parti, vous devez vous assurer que La journalisation de Windows Installer est activée .
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce problème, notamment les suivantes :
- La journalisation du programme d'installation de Windows est activée.
- Le moteur Windows Installer ne peut pas écrire correctement le fichier journal de désinstallation.
- Problème de synchronisation lors de l'exécution du programme d'installation (Setup.exe), verrouillant le fichier journal en mode exclusif.
Correction d'une erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation sous Windows
Si vous obtenez le Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation message lorsque vous essayez d'effectuer une opération d'installation ou de désinstallation sur votre ordinateur Windows 11/10, les suggestions recommandées que nous avons présentées ci-dessous devraient vous aider à résoudre facilement le problème.
- Redémarrez le processus Explorer.exe
- Désactiver temporairement le logiciel antivirus (le cas échéant)
- Supprimer manuellement le fichier journal d'installation du programme
- Correctif général pour les problèmes d'installation/désinstallation sur PC
- Résoudre les problèmes de conflit de répertoires TMP et TEMP
- Réenregistrer/réinitialiser le service Windows Installer
Voyons en détail comment ces suggestions s'appliquent ! Avant de poursuivre, nous vous suggérons lancer une analyse SFC pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes avec les fichiers système qui pourraient être le coupable.
1] Redémarrez le processus Explorer.exe
marco de fijación.net
Redémarrage du processus Explorer.exe est un correctif connu pour le Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation lorsque vous essayez de désinstaller un logiciel via l'applet Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration. Dans ce cas, l'erreur est déclenchée car Windows Installer tente d'écrire à l'emplacement spécifié ci-dessous.
C:\Windows\System32
Lorsque le programme d'installation de Windows écrit à l'emplacement, il l'adresse en tant que fichier - mais le comportement approprié serait d'écrire à l'emplacement et au nom de fichier suivants :
C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\MSIxxxxxx.log
Lire : Windows Installer ne fonctionne pas correctement
2] Désactiver temporairement le logiciel antivirus (le cas échéant)
Au cours de notre enquête sur le problème, nous avons découvert que ce problème est connu pour se produire sur un ordinateur sur lequel certains logiciels antivirus sont installés et activés. Dans ce scénario, le programme d'installation démarre Msiexec.exe et tente d'écrire dans le fichier journal avant la fermeture du programme. Cependant, certains logiciels antivirus peuvent retarder la fermeture du fichier journal car le logiciel antivirus analyse les fichiers, ce qui peut entraîner Msiexec.exe recevoir une violation de partage lorsqu'il essaie d'accéder au Setup.log déposer.
Donc, dans ce cas, pour voir si vous pouvez résoudre ou plutôt contourner le problème, vous pouvez temporairement désactiver votre logiciel de sécurité, puis essayer d'installer/désinstaller le logiciel qui génère l'erreur. En cas de succès, vous pouvez réactiver votre solution antivirus. Si ce n'est pas le cas, passez au correctif suivant.
3] Supprimez manuellement le fichier journal d'installation du programme
Pour ce correctif, vous pouvez essayer de supprimer manuellement le fichier journal INSTALL du répertoire de l'application - parfois, un fichier journal est déjà présent avec les noms de fichiers appropriés et si le programme d'installation de Windows ne remplace pas le fichier journal d'installation existant, vous pouvez rencontrer le erreur. Pour supprimer manuellement le fichier journal d'installation du programme, accédez simplement au dossier d'installation du programme sur votre disque local et copiez/collez le fichier nommé INSTALL.txt vers un autre répertoire (comme le Bureau). Si par la suite, vous ne parvenez toujours pas à installer ou à désinstaller le programme, selon le cas, vous pouvez passer au correctif suivant.
Lire : Le programme d'installation du correctif a rencontré une erreur
4] Correctif général pour les problèmes d'installation/désinstallation sur PC
Vous pouvez voir si l'une des suggestions contenues dans le message Impossible d'installer ou de désinstaller des programmes dans Windows 11/10 vous aide à résoudre le problème. De plus, vous pouvez exécuter le programme de désinstallation natif du programme au cas où l'erreur se produirait lorsque vous essayez de désinstaller un programme.
Lorsque vous désinstallez un programme de manière native dans Windows via l'application Paramètres ou le Panneau de configuration, il se peut qu'il ne lance pas toujours l'application de désinstallation native de l'application. Vous pouvez trouver le programme de désinstallation de l'application nommé uninstall.exe fichier généralement situé dans le répertoire d'installation du programme - vous devez exécuter le fichier exécutable et suivre les instructions à l'écran. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur l'ordinateur ou exécutez le fichier exécutable avec les privilèges d'administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le fichier, puis en sélectionnant Exécuter en tant qu'administrateur depuis le menu contextuel.
Outre le programme de désinstallation du programme, vous pouvez utiliser n'importe quel programme tiers Logiciel de désinstallation pour Windows 11/10 pour désinstaller proprement n'importe quel programme en supprimant tous les fichiers résiduels.
5] Résoudre les problèmes de conflit de répertoires TMP et TEMP
Cette erreur peut se produire si le TMP et TEMP Les répertoires du fichier sont différents car le programme d'installation de Windows écrira dans TMP mais lorsqu'il essaiera de les lire en utilisant l'attribut de TEMP. Ainsi, dans ce cas, vous pouvez tenter de résoudre le conflit des répertoires TMP et TEMP en vous référant aux valeurs des deux dans le même sens. Pour effectuer cette tâche, procédez comme suit :
- Ouvrez l'invite de commande en mode administrateur.
- Dans l'invite de commande, exécutez la commande ci-dessous.
set TEMP+%tmp%
Quittez l'invite CMD une fois la commande exécutée, puis vérifiez si le problème est résolu. Sinon, continuez avec la suggestion suivante.
ms outlook view
6] Ré-enregistrer/réinitialiser le service Windows Installer
Cette solution nécessite que vous réenregistriez le service Windows Installer. À l'invite de commande, tapez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée après chaque ligne :
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister %windir%\system32\msiexec.exe /regserver %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
Si le réenregistrement du service Windows Installer ne résout pas le problème, il est probable que les paramètres du registre Windows Installer soient corrompus ou configurés de manière incorrecte.
Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser les paramètres du service Windows Installer dans le registre Windows. Comme il s'agit d'une opération de registre, il est recommandé de sauvegarder le registre ou créer un point de restauration système que les mesures de précaution nécessaires. Une fois cela fait, vous pouvez procéder comme suit :
- Télécharger le Fichier zip Reset_msiserver de nos serveurs.
- Décompressez le package d'archives .
- Double-cliquez sur le Reset_msiserver.reg fichier pour le fusionner avec le registre Windows.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Exécuter > Oui ( UAC ) > Oui > D'ACCORD pour approuver la fusion.
- Vous pouvez maintenant supprimer le fichier .reg si vous le souhaitez.
Nous espérons que cela vous aidera.
Comment trouver les journaux d'installation ?
Vous pouvez rechercher et afficher les journaux d'événements de l'installation de Windows via Observateur d'événements > Journaux Windows > Système . Dans le Actions volet, cliquez sur Ouvrir le journal enregistré puis localisez le Installation. etl déposer. Par défaut, ce fichier est disponible dans le %WINDIR%\Panthère annuaire . Pour ouvrir et lire un fichier journal sous Windows, puisque .enregistrer est une extension de texte brut, vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel d'édition de texte comme Notepad, Notepad++, Microsoft Word, etc. De nombreux utilisateurs avancés préfèrent Notepad++ en raison de ses fonctionnalités intégrées qui facilitent la lecture des journaux.
Maintenant lis : Il y a un problème avec ce package Windows Installer .
