Un code d'erreur 310 est une erreur Steam qui peut se produire lorsque vous essayez de lancer un jeu ou une application. Cette erreur est causée par un fichier corrompu ou manquant. Le fichier peut se trouver dans le dossier steam ou dans le dossier d'installation du jeu. Pour corriger cette erreur, vous devrez supprimer le fichier corrompu ou manquant, puis réessayer de lancer le jeu ou l'application. Si vous voyez toujours le code d'erreur 310 après avoir essayé de lancer le jeu ou l'application, il est probable que le fichier se trouve dans le dossier d'installation du jeu. Pour résoudre ce problème, vous devrez désinstaller le jeu, puis le réinstaller. Assurez-vous de supprimer le dossier du jeu avant de le réinstaller. Une fois que vous avez désinstallé et réinstallé le jeu, vous devriez pouvoir le lancer sans voir le code d'erreur 310. Si vous voyez toujours l'erreur, il est probable qu'il y ait un problème avec votre installation Steam. Pour résoudre ce problème, vous devrez désinstaller Steam, puis le réinstaller. Assurez-vous de supprimer le dossier Steam avant de le réinstaller. Si vous voyez toujours le code d'erreur 310 après avoir essayé tout ce qui précède, il est probable qu'il y ait un problème avec votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, vous devrez redémarrer votre ordinateur. Une fois votre ordinateur redémarré, essayez de relancer le jeu ou l'application. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le support Steam pour obtenir de l'aide.
Les utilisateurs de Steam se sont plaints de voir le code d'erreur -310 lors de l'accès au magasin Steam ou à SteamVR. Ce code d'erreur signifie que la page à laquelle vous essayez d'accéder ne peut pas être chargée depuis le serveur Steam. Vous trouverez ci-dessous le code d'erreur exact que les utilisateurs voient.
Code d'erreur : - 310
Échec du chargement de la page Web (erreur inconnue).
Donc, si vous voyez le code d'erreur 310 sur Steam, consultez les solutions mentionnées dans cet article.
Qu'est-ce que le code d'erreur 310 ?
Le code d'erreur 310 apparaît sur Steam indiquant qu'il ne peut pas charger la page Web lors de la tentative d'accès au magasin Steam ou à SteamVR. Le problème peut être causé par diverses raisons, l'une des plus courantes étant un cache de navigateur Web Steam corrompu. C'est quelque peu évident car le code d'erreur mentionne 'Échec du chargement de la page Web.' Cependant, il existe d'autres raisons possibles. Nous avons mentionné toutes les solutions nécessaires pour résoudre le code d'erreur : -301. Échec du chargement de la page Web plus loin.
Correction du code d'erreur Steam 310
Si vous voyez Échec du chargement de la page Web, code d'erreur 310 sur Steam, essayez les solutions suivantes.
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- Effacer le cache du navigateur Web Steam
- Supprimer le cache de téléchargement Steam
- Connectez-vous et déconnectez-vous de la bêta Steam
- Essayez d'utiliser un VPN
- Autoriser Steam à traverser le pare-feu
- Dépannage du démarrage propre
Parlons d'eux en détail.
1] Effacer le cache du navigateur Web Steam
Comme vous pouvez le voir dans le message d'erreur, le code d'erreur apparaît lorsque Steam ne parvient pas à charger la page Web. Ainsi, la suggestion évidente quant à la cause de ce problème pourrait être des caches corrompus du navigateur Web Steam. Nous devons les nettoyer pour résoudre le problème. Suivez les étapes indiquées pour faire de même.
- ouvrir Préparez-vous pour un couple.
- Aller à Stimulation > Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Navigateur Web puis sur SUPPRIMER LES DONNÉES DU NAVIGATEUR WEB.
Si vous voyez une option pour supprimer les cookies, cliquez également dessus. Enfin, redémarrez l'application client Steam et essayez d'accéder à votre contenu. J'espère que vous ne voyez pas le code d'erreur en question.
2] Supprimer le cache de téléchargement Steam
Après avoir vidé le cache du navigateur, nous devons vider le cache de téléchargement Steam car vous pourriez voir le code d'erreur correspondant s'ils étaient corrompus. Cela ne supprimera pas votre jeu téléchargé ou tout autre contenu, il n'y a donc rien à craindre, dès que vous démarrez Steam, le cache supprimé sera recréé.
Pour supprimer le cache de téléchargement Steam, suivez les étapes indiquées.
- ouvrir Préparez-vous pour un couple.
- Cliquez sur Steam dans le coin supérieur gauche de la fenêtre et sélectionnez Paramètres.
- Accédez à la section 'Télécharger' et cliquez sur EFFACER LE CACHE DE TÉLÉCHARGEMENT.
Après avoir supprimé le cache, redémarrez Steam et voyez si le problème persiste.
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3] Connectez-vous et quittez la bêta de Steam
Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème simplement en s'inscrivant à la version bêta de Steam et en se déconnectant. Il s'agit d'une sorte de redémarrage de votre application client Steam, qui peut résoudre le problème s'il est causé par un plantage. Suivez les étapes prescrites pour vous inscrire et vous déconnecter de la bêta Steam.
- ouvrir Préparez-vous pour un couple.
- Aller à Stimulation > Paramètres.
- Pour participer aux tests bêta, cliquez sur Changement.
- Sélectionnez votre Steam Beta dans le menu déroulant. Si vous avez une version bêta de SteamVR, sélectionnez-la.
Voir si le problème est résolu. Si le problème est résolu, continuez à utiliser Steam. Si le problème persiste, essayez de désactiver la version bêta de Steam en suivant ces étapes.
- Maintenant, redémarrez Steam.
- Accédez aux mêmes paramètres, mais cette fois, modifiez votre participation à la bêta pour vous désinscrire de la bêta Steam.
J'espère que cela vous aide.
4] Essayez d'utiliser un VPN
Connectons-nous à un autre serveur en utilisant un VPN. Cela a fonctionné pour certains utilisateurs et devrait également fonctionner pour vous. Nous avons une collection de VPN gratuits, vous pouvez utiliser n'importe lequel d'entre eux.
5] Autoriser Steam à traverser le pare-feu
Vous devez également autoriser Steam à travers le pare-feu car le pare-feu peut empêcher le jeu d'accéder à certains fichiers. Si vous avez un antivirus tiers, essayez de mettre le client Steam sur liste blanche en l'ajoutant à la liste d'exclusion. Enfin, ouvrez l'application et voyez si vous voyez l'erreur 310.
6] Dépannage du démarrage propre
Une application tierce peut interférer avec l'application client Steam et causer des problèmes. Comme nous ne savons pas quelle application est à l'origine des problèmes, nous devons effectuer un démarrage en mode minimal et désactiver manuellement les processus pour trouver le coupable. Ensuite, désinstallez simplement ce programme et votre problème sera résolu.
J'espère que vous pourrez corriger le code d'erreur Steam en utilisant ces solutions.
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Lire: Correction d'une erreur de composant de service Steam sur un PC Windows
Comment corriger les codes d'erreur sur Steam ?
Chaque code d'erreur Steam est différent, il n'y a donc pas de solution unique. Cependant, cet article mentionne certaines solutions que vous pouvez essayer de résoudre. Mais il serait préférable que vous saisissiez le code d'erreur, le message ou la description dans la barre de recherche pour obtenir le guide parfait.
Lire aussi : Comment réparer l'erreur d'écriture du disque Steam dans Windows 11/10.
