Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil ; Résoudre les problèmes avec Windows Hello

Windows Hello Isn T Available This Device



Si vous voyez le message Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil ici sur votre PC Windows 10, voici quelques points auxquels vous devez faire attention.

Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner Windows Hello sur votre appareil, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour le remettre en marche. Tout d'abord, assurez-vous que votre appareil répond à la configuration minimale requise pour Windows Hello. Il doit disposer d'un type spécial de caméra appelée caméra infrarouge (IR). Si votre appareil n'a pas de caméra infrarouge, vous ne pourrez pas utiliser Windows Hello. Si votre appareil est équipé d'une caméra infrarouge, l'étape suivante consiste à vous assurer qu'elle est correctement alignée. La caméra doit pointer vers votre visage et être à la bonne distance. Si la caméra est bloquée par quelque chose ou si elle n'est pas positionnée correctement, Windows Hello ne fonctionnera pas. Enfin, assurez-vous que la fonctionnalité Windows Hello est activée dans vos paramètres. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas l'utiliser, même si votre appareil répond à toutes les autres exigences. Si vous avez essayé toutes ces choses et que vous rencontrez toujours des problèmes, ne vous inquiétez pas. Il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer, comme mettre à jour vos pilotes ou réinitialiser votre appareil. Avec un peu de dépannage, vous devriez pouvoir remettre Windows Hello en marche en un rien de temps.



Windows Bonjour est une fonctionnalité de Windows 10 qui utilise la biométrie, y compris la reconnaissance faciale, pour vous connecter rapidement à votre ordinateur. Vous pouvez accéder à ses paramètres via le menu WinX > Paramètres > Comptes > Options de connexion. Si tu vois Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil postez ici, voici quelques éléments que vous voudrez peut-être examiner.







Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil

Windows Hello n





Passez en revue la liste complète des suggestions et voyez celles qui pourraient s'appliquer à votre scénario.



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1] Vérifiez d'abord si vous avez l'appareil prend en charge Windows Hello . Vous pouvez noter le nom et le numéro de modèle de votre ordinateur portable et rechercher sur le site Web du fabricant pour voir s'il prend en charge Windows Hello.

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2] Exécuter intégré Outil de dépannage du matériel et des périphériques . Vous pouvez aussi utiliser Outil de récupération de logiciel Windows et voir si cela aide.

3] Si bonjour windows ne fonctionne pas vous devez vous connecter à votre appareil à l'aide d'une autre méthode, telle qu'un code PIN ou un mot de passe, puis supprimer Windows Hello en tant qu'option de connexion. Pour ce faire, ouvrez Paramètres> Comptes> Options de connexion et cliquez sur supprimer lien sous 'Empreintes digitales' ou 'Reconnaissance faciale'.



Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur, puis configurer Windows Hello ou un lecteur d'empreintes digitales sur un appareil Windows 10 ou Surface à nouveau et voyez si cela fonctionne pour vous maintenant.

4] Vous devrez peut-être mettre à jour les pilotes de périphérique . Dans le menu WinX, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour les pilotes de périphérique pour :

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  • Pilote Windows Hello
  • Webcam
  • Scanner d'empreintes digitales
  • Caméra infrarouge Microsoft à l'avant
  • Surface de la caméra Windows Hello

Problèmes avec Windows Hello

Vous ne pouvez pas voir tous les pilotes sur votre appareil. Trouvez ceux qui sont disponibles et mettez-les à jour - ou désinstallez les pilotes, redémarrez votre ordinateur et appuyez sur S bocal pour le remplacement de l'équipement afin que Windows puisse télécharger les derniers pilotes pour votre appareil.

5] Si vous rencontrez ce problème dans votre environnement professionnel, vous pouvez exécuter gpedit et assurez-vous que tous les paramètres ici sont définis sur Pas encore défini :

Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Biométrie.

Ce Ressource Microsoft peut apporter plus de lumière sur ce sujet.

J'espère que quelque chose aide!

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Ce message vous aidera si Windows Hello ne reconnaît pas votre visage ni votre empreinte digitale.

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